Masz 14 dni na zwrot

Jeśli kupujesz jako konsument albo jako przedsiębiorca na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym odebrałaś lub odebrałeś przesyłkę.

Jak zwrócić produkt

  • Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres pracownia@kowalowka.pl albo listownie. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
  • Potwierdzimy e-mailem, że otrzymaliśmy oświadczenie.
  • Odeślij produkt w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia na adres: Kowalówka Ceramik, ul. Podzamcze 11, 38-420 Korczyna.
  • Zapakuj ceramikę starannie, najlepiej w oryginalne opakowanie z wypełnieniem. Ceramika jest krucha.

Koszty i zwrot pieniędzy

  • Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
  • Zwracamy cenę produktu oraz koszt najtańszego sposobu dostawy dostępnego w sklepie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
  • Pieniądze zwracamy tym samym sposobem, jakim zapłacono, chyba że uzgodnimy inny, bezpłatny dla Ciebie sposób.
  • Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystałaś lub korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie, tak jak w sklepie stacjonarnym.

Kiedy zwrot nie przysługuje

Prawo odstąpienia nie obejmuje produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, w tym z personalizacją (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Informujemy o tym przed przyjęciem takiego zamówienia.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: OTO Pan foto Karol Prajzner (Kowalówka Ceramik), ul. Podzamcze 11, 38-420 Korczyna, e-mail: pracownia@kowalowka.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ………………………………….

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………………………….

Numer zamówienia: ………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………….

Adres konsumenta(-ów): ………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………….

Data: ………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.